Luma Yazılım - Enes POYRAZ ("Luma", "biz", "şirket") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad, TC kimlik numarası
- Şirket unvanı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi
- E-posta adresi, telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
1.2 Teknik Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgileri
- Erişim tarihi ve saatleri
- Çerez verileri ve oturum bilgileri
1.3 Ödeme Bilgileri
- Kredi kartı bilgileri (iyzico/Tosla/Tami altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
- Banka hesap bilgileri (havale/EFT için)
- Fatura geçmişi ve ödeme kayıtları
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Hosting, sunucu ve alan adı hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Faturalandırma, ödeme işlemleri ve muhasebe
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- 5651 sayılı Kanun kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve güvenlik önlemlerinin alınması
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: AkÖDE (Tosla - Akbank iştiraki), Tami (Garanti BBVA iştiraki) ve iyzico. Kart bilgileri Luma tarafından saklanmaz.
- BTK: 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı yükümlülükleri gereği
- Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
- SMS hizmet sağlayıcısı: Bildirim ve doğrulama SMS'leri için telefon numarası
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz PCI DSS uyumlu altyapı üzerinden işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilir. Türk Ticaret Kanunu gereği ticari defterler ve faturalar 10 yıl, 5651 sayılı Kanun gereği trafik kayıtları en az 2 yıl saklanır.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
7. İletişim
Yetkili: Enes POYRAZ
VKN: 7330923351
Adres: Cumhuriyet Mah. Başak Sk. Yükselen Park Nilüfer St. H Blok Kat:7 D:18 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0546 780 59 72
E-posta: enespoyraz380@gmail.com
Web: lumayazilim.com